Geschäftsprozesse
Ganzheitliches Management von Geschäftsprozessen
Die Prociris Partner beschäftigen sich seit mehr als 20 Jahren intensiv mit dem Thema Geschäftsprozesse. Auf einer fundierten Erfahrungsbasis sind in Zusammenarbeit mit dem Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB) des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT) und dem Karlsruher Forschungszentrum Informatik (FZI) effiziente Vorgehensweisen und Technologien für das ganzheitliche Management von Geschäftsprozessen entstanden.
Geschäftsprozessmodelle
Geschäftsprozesse sind der Dreh- und Angelpunkt, wenn es um Veränderungen im Unternehmen geht. Erfolgskritisch ist hierbei eine effektive Kommunikation in der Planung und Umsetzung der Veränderungen. Dies erreichen wir, indem wir für eine realitätsgetreue und einfach verständliche Abbildung der Geschäftsprozesse in Form grafischer Modelle sorgen. Hierzu verwenden wir gängige Prozessmodellierungs-Tools, die auch für Analyse und Simulation eingesetzt werden können. Für die Horus Enterprise Tools verfügen wir über vorgefertigte Best Practice-Modelle, mit denen wir echtes Rapid Business Process Design ermöglichen.
Umsetzung und Steuerung der Prozesse
Die Umsetzung und Steuerung der Prozesse erfolgt auf Basis moderner Organisations- und Informationssystem-Lösungen. Neben betriebswirtschaftlichen Standard-Anwendungssoftware-Systemen von SAP, Oracle, Microsoft oder Branchenspezialisten werden flexible Business Process Management-Systeme eingesetzt. Im Rahmen der Realisierung solcher Lösungen beschränken wir uns auf organisatorische Aufgabenstellungen: Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen, Auswahl geeigneter Produkte, Projektmanagement, Qualitätsmanagement und organisatorisches Change Management.
Geschäftsprozess-Monitoring
Eine Überwachung der Geschäftsprozesse anhand von Kennzahlensystemen ist für eine laufende Prozessverbesserung unverzichtbar. Wir konzipieren das Kennzahlensystem und bauen mit modernen Softwarewerkzeugen (Oracle Business Activity Monitoring, Cognos BI, …) effektive Lösungen für Geschäftsprozess-Monitoring bis hin zum umfassenden Business Performance Management auf.
Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO)
Das Prociris Portfolio rund um Ihre Geschäftsprozesse wird durch ein Outsourcing kompletter Geschäftsprozesse (Business Process Outsourcing, BPO) abgerundet. Der Kunde kann sich so auf sein Kerngeschäft fokussieren und die Kostenvorteile einer optimierten Offshore/Nearshore-Lösung sichern. Wir identifizieren Potenziale für BPO, berechnen die Wirtschaftlichkeit, wählen mit Ihnen gemeinsam geeignete BPO-Partner aus und begleiten und steuern die Übergabe des Prozesses an einen Partner. Unser Aufgabenspektrum wird durch eine laufende Erfolgs- und Qualitätskontrolle der Serviceleistungen abgerundet.
Process Streamlining
Unternehmen, welche am Weltmarkt bestehen möchten, kommen um Fokussierung und globale Konsolidierung nicht herum. Gleichzeitig werden Geschäftsprozesse so weit wie möglich vereinheitlicht (Process Streamlining). Heutige Großkonzerne sind somit als intelligente lokale Unternehmenseinheiten zu betrachten, welche über eine globale Geschäftsprozesslösung gesteuert werden. In der Praxis scheitert die Implementierung einer solchen Business Software-Lösungen in matrix- oder netzwerkartig strukturierten Unternehmen jedoch häufig. Prociris übernimmt das Streamlining der Prozesse nach einem bewährten Verfahren und begleitet die Umsetzung des Streamlining im Rahmen der Einführung oder Anpassung einer Business Software-Lösung.